Politique d'expédition

Expédition

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Pays-Bas - Livraison gratuite

Europe Zone 1 - Livraison gratuite

Europe Zone 2 - 10,00 € (Gratuit à partir de 99 €)

Hors Europe - 10,00 € (Gratuit à partir de 250 €)

Zone Europe 1

Allemagne, Belgique, France, Luxembourg

Zone Europe 2 :

Îles Aland, Albanie, Andorre, Arménie, Autriche, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Île Bouvet, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Îles Féroé, Finlande, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Groenland, Guadeloupe, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Kosovo, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Macédoine, Moldavie, République de Monaco, Monténégro, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Turquie.

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Hors Europe :

Les colis seront expédiés en utilisant notre service d'expédition standard, qui sera PostNL ou DHL.

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Vente

En raison de la forte demande de nos articles soldés, les commandes passées pendant les soldes ne sont confirmées qu'après réception d'un e-mail de confirmation d'expédition. Il est donc possible que votre commande soit annulée en raison d'articles en rupture de stock. Veuillez noter que le délai de livraison est plus long en raison des vacances. Nous travaillons à ce que votre commande soit traitée le plus rapidement possible.

Apparence du produit

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Directives de traitement

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Estimations des dates de livraison

Nous nous efforçons de livrer toutes les commandes dans les cinq jours ouvrables suivant le traitement de votre commande. Pour les périodes de vacances et de soldes, nous envisageons un délai de livraison de 5 à 12 jours en raison du volume élevé de commandes. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail. Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 48 heures avant que le numéro de suivi puisse être mis à jour en ligne.

Politiques d'expédition internationales

Si vous commandez des produits sur notre site Web pour une livraison à l'étranger, votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation une fois que l'expédition atteint votre pays. Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes d'importation. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire leur montant. Les commandes internationales peuvent être soumises à des procédures de dédouanement, ce qui peut entraîner des retards au-delà des estimations de livraison initiales. Lorsque vous commandez chez nous, vous êtes considéré comme « l'importateur officiel » et devez vous conformer à toutes les lois et réglementations du pays dans lequel vous recevez les marchandises. Nous ne serons pas responsables si vous enfreignez une telle loi.

Colis non livrables et refusés

Dans le cas où la livraison est refusée pour une raison quelconque ou considérée comme non livrable en raison d'une adresse de livraison non valide. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, volés ou mal livrés.

Inspection

Vous êtes tenu d'inspecter les produits livrés une fois que vous avez reçu votre commande et de vous assurer que les produits sont dans un état « conforme à vos attentes ». Dans le cas où ils ne seraient pas dans un état « conforme à vos attentes », veuillez envoyer un e-mail à hello@baqybags.com dès que possible, avec toutes les informations nécessaires (commande, coordonnées et description du problème) et en incluant une preuve photographique.

Erreurs d'expédition ou produits endommagés

Nous nous engageons à vendre uniquement des produits de haute qualité. À cette fin, nous effectuons plusieurs contrôles de qualité avant l'expédition d'un produit. Si vous avez reçu un produit erroné ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de la commande pour pouvoir bénéficier d'un échange gratuit avec un nouveau produit similaire ou d'un remboursement. Dans le cas d'un remboursement, nous serons en mesure d'effectuer votre remboursement intégral dans les 30 jours suivant la réception du produit erroné ou endommagé, conformément à notre politique d'expédition.

Événements indépendants de notre volonté

Nous ne serons pas responsables de tout manquement à l'exécution ou de tout retard dans l'exécution de l'une de nos obligations si cela est causé par des événements indépendants de notre volonté, y compris (mais sans s'y limiter) un incendie, une inondation, des conditions météorologiques extrêmes, une explosion, une guerre, un acte de terrorisme, un conflit industriel ou des actes du gouvernement local ou central ou d'autres autorités compétentes.