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Contact
Nous souhaitons vous offrir le meilleur transporteur, avec le meilleur service client. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
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Expédition et retours
Commandes dans l'UE
NIMBEL propose la livraison et les retours gratuits au sein de l'UE. Le transporteur de colis le plus adapté sera automatiquement sélectionné au moment du paiement.
Nous expédions sous 2 jours ouvrés.
Commandes en dehors de l'UE
Les clients hors UE doivent être conscients des points suivants :
Pour les commandes hors UE, les frais d'expédition seront calculés au moment du paiement Le client devra s'acquitter des taxes d'importation et des frais de manutention. Ceux-ci vous seront facturés par le transporteur de colis et non par NIMBEL Si un produit est retourné parce que le client ne souhaite pas payer les frais supplémentaires, le transporteur facturera NIMBEL. Ces frais seront déduits du remboursement au client. NIMBEL n'est actuellement pas en mesure de vous donner une estimation des frais et droits qui devront être payés car ils sont différents selon les situations.
Nous espérons pouvoir bientôt mieux répondre aux besoins des clients hors UE.
Retours
Les retours dans l'UE sont gratuits. Veuillez suivre ce lien vers le formulaire de retour pour demander un retour. Nous vous fournirons une étiquette de retour.
Programme de parrainage et cartes-cadeaux
Nous avons un programme de parrainage pour les clients. Après l'achat, vous recevrez un code de réduction de 50 € que vous pourrez partager avec vos amis ! Nous n'avons actuellement pas de cartes-cadeaux, mais nous y travaillons !
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Vous voulez l'essayer en premier ? Aucun problème
Nous comprenons que choisir le porte-bébé parfait pour vous et votre tout-petit peut être une décision importante.
Nous sommes convaincus que vous allez adorer notre opérateur lorsque vous commencerez à l'utiliser. C'est pourquoi nous vous proposons une période d'essai gratuite de 30 jours pendant laquelle vous pourrez l'utiliser autant de fois que vous le souhaitez.
Vous n'êtes pas satisfait ? Inscrivez-vous pour retourner votre achat dans les 30 jours et nous vous rembourserons l'achat.
Garantie
La garantie standard pour les porte-bébés est de 2 ans, mais NIMBEL offre 3 ans supplémentaires de garantie sur le produit après votre enregistrement
Enregistrez votre produit au bas de cette page pour une garantie prolongée.
La garantie couvre tout dysfonctionnement du produit résultant d'une utilisation normale et prévue.
Seuls les produits neufs peuvent être enregistrés. Les achats sans reçu ni facture, comme les ventes d'occasion, ne donnent pas droit à une extension de garantie.